Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de MenúWhats (menu.impulsoregio.com.mx), un servicio de Impulso Regio con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, que ofrece a restaurantes y negocios de comida un menú digital con código QR y toma de pedidos por WhatsApp. Al registrarte o usar la plataforma aceptas estos términos; si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el servicio.

1. Descripción del servicio

MenúWhats permite crear y publicar el menú digital de un restaurante (accesible por QR o enlace) y que los comensales armen su pedido y lo envíen directamente al WhatsApp del negocio. De forma opcional, el restaurante puede contratar la Comanda virtual (panel para recibir y organizar pedidos en tiempo real) y otras funciones adicionales. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

2. Registro y uso de la cuenta

Para usar MenúWhats debes crear una cuenta con información veraz sobre tu restaurante. Eres responsable de mantener tus credenciales de acceso en privado y de toda actividad realizada desde tu cuenta, incluyendo el contenido del menú (precios, descripciones, fotos) que publiques.

3. Prueba gratuita, planes y pagos

MenúWhats se ofrece con una prueba gratuita mediante autoregistro, sin necesidad de tarjeta. Al finalizar la prueba, si no activas un plan de pago, tu menú deja de estar editable y se muestra un aviso con la liga para contratar; el menú publicado y tus datos no se eliminan. Los precios y formas de pago vigentes se indican en la página al momento de contratar y no incluyen comisión por venta de tus productos.

4. Comanda virtual y funciones adicionales

La Comanda virtual y otras funciones adicionales se contratan por separado y tienen su propio costo. Si cancelas una función adicional, esta se desactiva pero el resto de tu cuenta y tu menú siguen funcionando con normalidad.

5. Contenido y responsabilidad del restaurante

Eres responsable del contenido que publicas (precios, disponibilidad, fotos, descripciones) y de la operación de tu negocio: preparación, tiempos, cumplimiento de pedidos y comunicación con tus clientes por WhatsApp. MenúWhats provee la herramienta tecnológica para mostrar tu menú y recibir pedidos, pero no interviene en la operación del restaurante ni se hace responsable por demoras, errores de preparación, cancelaciones o cualquier gestión comercial entre el restaurante y sus clientes.

Si activas herramientas de medición o publicidad en tu menú (Meta Pixel, Google Analytics, Tag Manager, Google Ads; disponibles en los planes Plus y Pro), eres responsable de cumplir las políticas de esas plataformas y de informar a tus clientes sobre el uso de cookies y de sus datos de navegación.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos continuidad absoluta ni ausencia de interrupciones. La entrega de pedidos ocurre por WhatsApp, un canal fuera de nuestro control directo; no garantizamos tiempos de preparación, despacho o entrega, ya que dependen de la operación de cada restaurante.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu plan cuando quieras. Al cancelar, tu cuenta y tu menú no se eliminan: el acceso vuelve al estado sin plan activo descrito en la sección 3, y puedes reactivar tu plan más adelante para recuperar todas las funciones.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño y marca de MenúWhats son propiedad de Impulso Regio. El contenido de tu menú (textos, precios, fotos) es propiedad tuya; nos autorizas a mostrarlo públicamente como parte del servicio mientras tu cuenta esté activa.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@impulsoregio.com.mx o por WhatsApp al +52 56 5441 8797.